Selo ABMES renovado em 2026
O Selo ABMES de Compromisso com a Empregabilidade reforça o foco na carreira
Gestão de Negociação e Relacionamento
Pós-graduação em Gestão de Negociação e Relacionamento
Negocie melhor e conduza relações no ambiente profissional.
- Indicado para quem negocia e relaciona
- Instituição com nota máxima em avaliação MEC
- Currículo com Coaching Executivo e Negócios
Sobre o curso
A Pós-Graduação em Gestão de Negociação e Relacionamento capacita profissionais para atuarem nas organizações ampliando e desenvolvendo melhores habilidades e estratégias nas negociações e na gestão dos relacionamentos, considerando os aspectos profissionais, tecnológicos, comportamentais e de comunicação.
Indicada para quem atua com negociação e relacionamento.
Necessário diploma superior em gestão ou negócios.
Vantagens UNIASSELVI
- 1300 polos ativos pelo país
Mais de 1300 polos em todos os estados ampliam o acesso ao ensino UNIASSELVI
- Nota máxima 5 direto do MEC
Nota máxima 5, no Conceito Institucional, em avaliação homologada pelo MEC.
- Aulas, biblioteca e suporte
O Leo App e o AVA integram aulas, biblioteca, materiais e suporte ao aluno.
Dê o próximo passo na sua carreira
Mercado de trabalho em Gestão de Negociação e Relacionamento
A pós-graduação em gestão de negociação e relacionamento prepara profissionais para conduzir negociações e fortalecer vínculos com clientes e equipes. No mercado de trabalho, os conhecimentos podem ser aplicados em técnicas de negociação, gestão de conflitos, comportamento do consumidor, atendimento digital, CRM, comunicação interna e estratégias de relacionamento, ajudando empresas a melhorar a experiência do cliente, a retenção e a qualidade das interações comerciais em diferentes canais.
Onde você pode atuar
Comunicação organizacional e endomarketing
Nossa Metodologia
Experiência que inspira
Uma jornada acadêmica pensada para ampliar suas possibilidades.
Suporte e qualidade sempre perto
Conte com professores e recursos que ajudam você a compreender os conteúdos, esclarecer dúvidas e avançar com mais segurança ao longo do curso.
Educação acessível e inovadora
Mensalidades que cabem no seu bolso, com um ensino pensado para te preparar para o mercado de trabalho
Perguntas Frequentes
Para quem é indicada a Pós-graduação em Gestão de Negociação e Relacionamento?
Para quem é indicada a Pós-graduação em Gestão de Negociação e Relacionamento?
É indicada para profissionais de administração, gestão de negócios e áreas comerciais, além de empreendedores que já concluíram uma Graduação e querem aprimorar como negociam e como gerenciam o relacionamento com clientes. Serve tanto para quem lidera equipes comerciais quanto para quem toca o próprio negócio e depende diretamente da qualidade desse relacionamento.
Quais disciplinas formam a Pós-graduação em Gestão de Negociação e Relacionamento?
Quais disciplinas formam a Pós-graduação em Gestão de Negociação e Relacionamento?
A matriz reúne nove disciplinas em três frentes: - Negociação e liderança: Tópicos Especiais em Gestão, Princípios e Técnicas de Negociação, Coaching Executivo e de Negócios e Gestão de Pessoas por Competências. - Relacionamento digital com o cliente: Transformação Digital nos Negócios, Comportamento do Consumidor e Design de Interação e Atendimento e Gerenciamento do Relacionamento com Clientes Digitais. - Marketing de relacionamento: Endomarketing e Comunicação Organizacional e Marketing de Relacionamento e Implantação de CRM.
Essa Pós-graduação ensina só a negociar, ou também a gerenciar o relacionamento com o cliente pelos canais digitais?
Essa Pós-graduação ensina só a negociar, ou também a gerenciar o relacionamento com o cliente pelos canais digitais?
As duas coisas, e essa combinação é o principal diferencial da formação. Enquanto Princípios e Técnicas de Negociação e Coaching Executivo e de Negócios trabalham a habilidade de negociar frente a frente, disciplinas como Transformação Digital nos Negócios e Marketing de Relacionamento e Implantação de CRM tratam de manter esse relacionamento vivo depois da negociação, em canais como WhatsApp, e-mail e redes sociais.
Como o curso trabalha CRM e atendimento a clientes digitais na prática?
Como o curso trabalha CRM e atendimento a clientes digitais na prática?
A disciplina de Marketing de Relacionamento e Implantação de CRM ensina a estruturar um funil de relacionamento e a usar um sistema de CRM para acompanhar cada etapa do contato com o cliente, da primeira negociação ao pós-venda. Já Atendimento e Gerenciamento do Relacionamento com Clientes Digitais foca na rotina de responder e fidelizar clientes em canais on-line, algo essencial para quem já lida com atendimento fragmentado entre vários aplicativos e plataformas.
Quem trabalha em vendas ou atendimento, com a agenda cheia de reuniões, consegue estudar essa Pós-graduação a distância?
Quem trabalha em vendas ou atendimento, com a agenda cheia de reuniões, consegue estudar essa Pós-graduação a distância?
Consegue, porque o material didático exclusivo e o professor tutor on-line ficam disponíveis pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem, sem horário fixo de aula. Para quem já tem o dia tomado por negociações e atendimentos, essa estrutura permite estudar Comportamento do Consumidor ou Endomarketing entre um compromisso e outro, sem precisar reorganizar a rotina comercial.
Onde posso atuar e quanto ganha um especialista em Gestão de Negociação e Relacionamento?
Onde posso atuar e quanto ganha um especialista em Gestão de Negociação e Relacionamento?
O especialista pode atuar como:
gerente de relacionamento com clientes ou contas-chave
responsável por CRM e retenção de clientes em empresas de diferentes portes
negociador ou consultor de novos negócios. Segundo o Glassdoor, a média salarial de um gerente de relacionamento com clientes no Brasil é de R$ 10.612, podendo chegar a R$ 20.233 entre os profissionais mais experientes. As disciplinas de negociação e CRM do curso preparam diretamente para essa atuação
É possível pagar essa Pós-graduação sem comprometer o orçamento?
É possível pagar essa Pós-graduação sem comprometer o orçamento?
É possível. A UNIASSELVI permite renegociar parcelas em atraso pelo Ambiente Virtual de Aprendizagem, o que ajuda quem tem renda variável ligada a metas comerciais.
Quais os diferenciais da UNIASSELVI para quem estuda essa Pós-graduação a distância?
Quais os diferenciais da UNIASSELVI para quem estuda essa Pós-graduação a distância?
Ao escolher essa Pós-graduação na UNIASSELVI, você conta com:
professor tutor on-line com formação na área comercial e de relacionamento com clientes
material didático exclusivo, disponível no Ambiente Virtual de Aprendizagem
flexibilidade para estudar sem depender de horário fixo de aula
conteúdo que une técnica de negociação a ferramentas digitais de CRM, algo raro em cursos só de negociação